Medewerker Front Office Planbureau

EEN BAAN WAAR TOEKOMST IN ZIT!

Bij Bonarius staan de monteurs centraal, zij vormen het hart van onze organisatie. Met een sterk team daaromheen wordt er gezorgd dat de monteurs hun werk goed kunnen doen, en dat ze elke dag met de juiste materialen aan het werk kunnen.

Op het Planbureau komen dagelijks veel vragen per telefoon en e-mail binnen. Als Medewerker Front Office Planbureau ben jij het eerste aanspreekpunt van de afdeling Techniek. Je zorg er in deze rol voor dat vragen en verzoeken op een adequate en service gerichte manier worden behandeld.

WAT GA JE DOEN

• Je beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken en zorgt voor een adequate afhandeling of opvolging. Denk hierbij aan vragen van bewoners en opdrachtgevers, maar ook interne vragen van bijvoorbeeld monteurs

• Je plant en bevestigt afspraken, en achterhaalt de status van werkbonnen

• Je behandelt binnenkomende e-mails

• Je schakelt met je collega’s van het Projectbureau en het team Mutaties en Verketelingen om de juiste informatie te achterhalen

• Kortom, met jouw servicegerichte instelling zorg je voor een tevreden klant

WAT BIEDEN WIJ

• Werken in een leuk en collegiaal team

• Volop doorgroeimogelijkheden

• Een salaris tussen € 2.730,- en € 3.833, bruto per maand (afhankelijk van opleiding en ervaring)

• Goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ADV dagen) en een collectieve pensioenregeling.

• Mobiele telefoon

• Een goed inwerktraject

• Een werkomgeving waar we de lat hoog leggen als het gaat om kwaliteit

• Samen elke dag weer een prestatie neerzetten

WAT BRENG JE MEE

• Minimaal een opleiding op MBO niveau 4 (of aantoonbaar werk- en denkniveau)

• Minimaal 3 jaar ervaring in een servicegerichte (telefonische) functie

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, daarnaast beheers je de Engelse taal ook redelijk

• Je bent oplossingsgericht en kan goed omgaan met een hoge werkdruk

• Je werkt zelfstandig, toont initiatief en hebt een leergierige houding

• 40 uur per week beschikbaar

• Ervaring met Syntess is een pré